Transformar suas ideias em realidade é possível.
Veja como fizemos isso em alguns de nossos clientes.

Case

SGQ

Cliente: Fabricante de material pedagógico
Desafio: Tornar a empresa apta à certificação INMETRO segundo parâmetros da portaria 481.
Desenvolvimento do Projeto: Este cliente estava com a sua produção parada devido à portaria INMETRO 481 que obriga que todo fabricante de material pedagógico tenha seus produtos certificados. Por tanto, o projeto teve que desenvolver e implementar em tempo reduzido todo um sistema de gestão da qualidade para que a empresa pudesse ser auditada e obtivesse a certificação.
O passo inicial foi a compreensão dos processos da empresa, por meio de Entrevistas com os envolvidos nos processos. Com isso pudemos desenvolver os Fluxos de Trabalho e compreender o passo a passo executado. Foram então identificados claramente os pontos a serem trabalhos para o melhor desenvolvimento do Sistema da Qualidade adequado às necessidades da empresa, bem como observados os pontos de melhoria e necessidades de controle.
Feito isso, nossa equipe iniciou o desenvolvimento dos pilares do sistema ISO 9001 de qualidade: Manual, Procedimentos, Instruções de Trabalho e Formulários / Ferramentas para operacionalizar o trabalho.
Todo o sistema foi validado e estava de acordo com a rotina de trabalhos do cliente. A equipe do cliente foi treinada no uso do sistema, aplicando as ferramentas nas rotinas de trabalho.
Resultados: O foco principal do projeto foi atingido com sucesso, a empresa obteve o certificado INMETRO rapidamente, podendo, com isso, retomar sua produção.
O orçamento para os clientes foi padronizado e passou a ser gerado com muito mais agilidade e precisão do que antes, reduzindo os tempos comerciais e aumentando ainda mais a visão de credibilidade conferida à empresa pelos clientes.
Todo o controle de estoque de insumos e produtos acabados foi desenvolvido, dentro dos padrões de qualidade exigidos, permitindo uma gestão muito mais eficaz dos recursos, das compras, vendas e planejamento de lotes de produção.
Foi elaborada uma ferramenta para auxiliar no planejamento da produção que também agregou em agilidade, precisão de informações e confiabilidade no sistema interno.
Por ter um sistema de gestão da qualidade focado totalmente na realidade, porte e cultura da empresa, houve aderência total ao uso do mesmo, o que garantiu a obtenção da certificação de qualidade.
Essa certificação auxiliou o cliente na ampliação do mercado. Hoje o cliente passou a exportar para a América Latina seus produtos.



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